Informação de envio
(USPS) Priority Mail (2 a 3 dias) opções para todas as remessas domésticas.
Aguarde 24-48 horas para o processamento inicial do pedido (não incluindo fins de semana ou feriados). Todos os pedidos feitos após as 7h (EST) são considerados feitos no dia útil seguinte (isso significa que eles serão enviados no próximo dia de negócios). A única coisa que mudaria sua data de envio seria se houvesse algum produto em falta no momento. Com nossos pedidos de reposição de estoque, iremos notificá-lo de que seu pedido sofreu um pequeno atraso e está sendo processado para envio assim que os novos pedidos saírem da produção. Faremos sempre o máximo esforço para que os embarques saiam assim que saem da produção, o que na maioria dos casos não chega a ser um atraso tão grande (uma média de uma a duas semanas no máximo). Nós o notificaremos assim que sua remessa for enviada para que você saiba quando esperar seus produtos. Â Como sempre, obrigado por seu apoio.
Informações de rastreamento para pedidos:
*** ATENÇÃO: Todos os pedidos domésticos dos EUA podem ser rastreados com USPS e UPS. As informações de rastreamento serão enviadas por e-mail assim que seu pedido passar de "PROCESSANDO" para "ENVIADO". ***
[Opção UPS]: Ao fazer o pedido usando o United Parcel Service (UPS), enviamos um e-mail com a confirmação do envio. Como parte deste e-mail, você precisará procurar a "Confirmação de entrega". Este será um número longo que você poderá inserir no UPS.com. Na página inicial, acesse o link "Rastrear e confirmar" e digite seu número. Todas as informações disponíveis serão exibidas aqui.
[Opção USPS]: Ao fazer o pedido usando o Serviço Postal dos Estados Unidos (USPS), enviamos um e-mail com a confirmação do envio. Como parte deste e-mail, você precisará procurar a "Confirmação de entrega". Este será um número longo que você poderá inserir em USPS.com. Na página inicial, acesse o link "Rastrear e confirmar" e digite seu número. Todas as informações disponíveis serão exibidas aqui.
Envio internacional:
Para pedidos internacionais, a APN usa the United States Postal Service (USPS) etambém oferece the United Parcel Service (UPS). Lembre-se de que todos os prazos de entrega são baseados em um estimador e não somos responsáveis por remessas que demoram mais do que o indicado. Podemos fornecer apenas os termos pelos quais o USPS e a UPS determinam o tempo de envio. *** Por favor, note que uma vez que seu pacote deixa as fronteiras dos Estados Unidos, a APN não é responsável por pacotes perdidos entrando em outros países ou vandalizados ou roubados nas fronteiras ou na alfândega do país de entrada. O comprador assume a responsabilidade pelo pacote assim que sai das fronteiras dos EUA e entra em seu próprio país. Observe também que você (o cliente) é responsável por todas as taxas alfandegárias devidas quando você recebe seu pacote. Cada país individual tem suas próprias taxas de impostos para entrada de mercadorias compradas fora de seu país. Portanto, se você estiver preocupado em pagar suas taxas alfandegárias, precisará entrar em contato com o departamento alfandegário do governo local para saber mais. A APN não será responsável por quaisquer taxas alfandegárias devidas.
Suas opções de envio são as seguintes:
(UPS) Worldwide Express Plus
• Entrega no segundo dia útil às 9h para os Estados Unidos e Canadá
• Entrega em dois a três dias úteis até às 09h00 nos principais centros de negócios da Europa
• Entrega em dia definido até as 9h para outros destinos em todo o mundo
• Destinos de exportação: Mais de 30 países na Ásia, Europa e América do Norte
• Benefícios: Ideal quando sua remessa deve estar lá para o início do dia útil. Tratamento prioritário a cada passo do caminho para maior tranquilidade.
• O rastreamento internacional está disponível com este serviço
(UPS) Expresso Mundial
• Entrega até 10h30 ou 12h00
• Entrega no próximo dia útil para o Canadá e de documentos para o México
• Entrega no segundo dia útil para a Europa e América Latina
• Entrega em dois ou três dias úteis para a Ásia
• Destinos de exportação: para mais de 60 países e territórios
• Benefícios: Atendimento porta a porta com desembaraço aduaneiro interno. Até três tentativas de entrega.
• O rastreamento internacional está disponível com este serviço
(UPS) Economia Mundial
• Entrega até o final do dia
• Entrega no próximo dia útil para o Canadá e para documentos no México
• Entrega em dois dias úteis para Europa e América Latina
• Entrega em dois ou três dias úteis para a Ásia
• Destinos de exportação: Para 215 países e territórios
• Benefícios: Atendimento porta a porta com desembaraço aduaneiro interno. Até três tentativas de entrega.
• O rastreamento internacional está disponível com este serviço
(UPS) Expedido em todo o mundo
• Entrega em dois dias úteis para o Canadá
• Entrega em dois ou três dias úteis para o México
• Entrega em três ou quatro dias para a Europa
• Entrega em quatro ou cinco dias para a Ásia e América Latina
• Destinos de exportação: Mais de 60 países e territórios
• Benefícios: Atendimento porta a porta com desembaraço aduaneiro interno. Até três tentativas de entrega.
• O rastreamento internacional está disponível com este serviço
(USPS) Global Express Garantido
• 1-3 dias com serviço em data certa
• Transporte internacional e entrega pela FedEx Express
• Nenhum rastreamento disponível para este serviço
(USPS) Express Mail International
• 3-5 dias
• Serviço com data certa para Austrália, China, Hong Kong, Coreia do Sul, Japão, Grã-Bretanha e Espanha
• Nenhum rastreamento disponível para este serviço
(USPS Correio Prioritário Internacional
• 2 semanas (em um padrão básico - isso pode variar dependendo da localização)
• Não há serviços de rastreamento ou seguro com este serviço básico. Portanto, observe que APN não é responsável por pacotes perdidos ou roubados com esta opção de serviço. Unidos, cabe às transportadoras terceirizadas que entregam em cada país finalizar a entrega final de todos os pacotes internacionais.*** Envio por sua conta e risco. ***
• Nenhum rastreamento disponível para este serviço
Notas especiais de envio:
• Observe que alguns produtos em espera podem levar de 2 a 3 semanas adicionais a partir da data do pedido. Observe também que a opção de envio que você escolheu (ao fazer o pedido inicial de seus produtos) será a opção usada ao concluir seu pedido quando todos os itens pendentes chegarem. A APN não assumirá o custo dos termos de envio acelerado devido a pedidos pendentes . A APN se reserva o direito de adiar o envio de pedidos parciais até que todos os itens pendentes tenham chegado. Isso também se aplica a pedidos internacionais. Se o cliente quiser assumir o custo de remessas parciais para receber seu pedido quando ele sair do status de pedido pendente, a APN ajudará nesse processo para ajudar você, cliente.
• Observe também: para qualquer pedido que demore mais para ser entregue (mais do que o tempo estimado fornecido pela UPS ou USPS), a APN não processará e investigará até 30 dias após o envio do produto. Devido ao fato de que as entregas podem variar de tempos em tempos e os produtos sempre aparecem um ou dois dias depois, temos uma política de não processar nenhuma reclamação por produtos perdidos até 30 dias a partir da data de envio real. Uma vez que o pacote não chegou ao seu destino final, entraremos em contato com você sobre o pedido de substituição ou reembolso.
*** Todos os pedidos feitos perto da temporada de férias não têm garantia de chegar a tempo tanto pela UPS quanto pelo USPS. O pedido durante esse período é de risco do cliente. Quaisquer pacotes perdidos em trânsito (depois de saírem das mãos da APN) e perdidos devido ao USPS e UPS, a APN não é responsável pela substituição dos produtos. O cliente assume a responsabilidade pela perda do envio ao escolher UPS e/ou USPS. ***