Informations sur la livraison
(USPS) Options de courrier prioritaire (2 à 3 jours) pour toutes les expéditions nationales.
Prévoyez 24 à 48 heures pour le traitement initial de la commande (hors week-ends et jours fériés). Toutes les commandes passées après 7h00 (HNE) sont considérées comme passées le jour ouvrable suivant (cela signifie qu'elles seront expédiées le jour ouvrable suivant). La seule chose qui changerait votre date d'expédition serait s'il y a des produits qui sont actuellement en rupture de stock. Avec nos commandes de réapprovisionnement, nous vous informerons que votre commande a été légèrement retardée et est actuellement en cours de traitement pour expédition une fois que les nouvelles commandes seront sorties de la production. Nous ferons toujours un maximum d'efforts pour que les expéditions sortent dès qu'elles sortent de la production, ce qui dans la plupart des cas n'est pas si long que ça (une à deux semaines en moyenne au maximum). Nous vous informerons ensuite une fois que votre envoi aura été envoyé afin que vous sachiez quand attendre vos produits. Comme toujours, merci pour votre soutien.
Informations de suivi pour les commandes :
*** VEUILLEZ NOTER : Toutes les commandes nationales aux États-Unis peuvent être suivies avec USPS et UPS. Les informations de suivi vous seront envoyées par e-mail une fois que votre commande sera passée de "TRAITEMENT" à "EXPÉDIÉE". ***
[Option ASI] : Lorsque vous commandez chez nous en utilisant United Parcel Service (UPS), nous vous envoyons un e-mail avec une confirmation d'expédition. Dans le cadre de cet e-mail, vous devrez rechercher la "confirmation de livraison". Ce sera un long numéro que vous pourrez saisir sur UPS.com. Une fois sur la page d'accueil, allez sur le lien "Track & Confirm" et entrez votre numéro. Toutes les informations disponibles seront affichées ici.
[Option USPS] : Lorsque vous commandez chez nous via le service postal des États-Unis (USPS), nous vous envoyons un e-mail avec une confirmation d'expédition. Dans le cadre de cet e-mail, vous devrez rechercher la "Confirmation de livraison". Ce sera un long numéro que vous pourrez saisir sur USPS.com. Une fois sur la page d'accueil, allez sur le lien "Track & Confirm" et entrez votre numéro. Toutes les informations disponibles seront affichées ici.
Transport maritime international:
Pour les commandes internationales, APN utilise le United States Postal Service (USPS) et offre également le United Parcel Service (UPS) . N'oubliez pas que tous les délais de livraison sont basés sur un estimateur et que nous ne sommes pas responsables des envois qui prennent plus de temps que prévu. Nous ne pouvons vous donner que les conditions selon lesquelles USPS et UPS déterminent le délai d'expédition. *** Veuillez noter qu'une fois que votre colis quitte les frontières des États-Unis, APN n'est pas responsable des colis perdus entrant dans d'autres pays ou vandalisés ou volés aux frontières ou au bureau de douane du pays d'entrée. L'acheteur assume la responsabilité du colis une fois qu'il quitte les frontières américaines et entre dans son propre pays. Notez également que vous (le client) êtes responsable de tous les frais de douane qui sont dus lorsque vous recevez votre colis. Chaque pays a ses propres taux de droits pour les marchandises entrantes achetées en dehors de votre pays. Donc, si vous êtes préoccupé par le paiement de vos frais de douane, vous devrez contacter le service des douanes de votre gouvernement local pour en savoir plus. APN ne sera pas responsable des frais de douane dus.
Vos options d'expédition sont les suivantes :
(UPS) Worldwide Express Plus
• Livraison le deuxième jour ouvrable avant 9 h 00 aux États-Unis et au Canada
• Livraison en deux à trois jours ouvrables avant 9h00 dans les principaux centres d'affaires en Europe
• Livraison à jour défini avant 9h00 vers d'autres destinations dans le monde
• Destinations d'exportation : plus de 30 pays en Asie, en Europe et en Amérique du Nord
• Avantages : Idéal lorsque votre envoi doit être là pour le début de la journée de travail. Traitement prioritaire à chaque étape du processus pour plus de tranquillité d'esprit.
• Le suivi international est disponible avec ce service
(UPS) Express mondial
• Livraison avant 10h30 ou 12h00
• Livraison le jour ouvrable suivant au Canada et pour les documents au Mexique
• Livraison le deuxième jour ouvrable en Europe et en Amérique latine
• Livraison sous deux ou trois jours ouvrables en Asie
• Destinations d'exportation : vers plus de 60 pays et territoires
• Avantages : Service porte-à-porte avec dédouanement interne. Jusqu'à trois tentatives de livraison.
• Le suivi international est disponible avec ce service
(UPS) Économiseur mondial
• Livraison en fin de journée
• Livraison le jour ouvrable suivant au Canada et pour les documents au Mexique
• Livraison en deux jours ouvrables en Europe et en Amérique latine
• Livraison en deux ou trois jours ouvrables en Asie
• Destinations d'exportation : vers 215 pays et territoires
• Avantages : Service porte-à-porte avec dédouanement interne. Jusqu'à trois tentatives de livraison.
• Le suivi international est disponible avec ce service
(UPS) accéléré dans le monde entier
• Livraison en deux jours ouvrables au Canada
• Livraison en deux ou trois jours ouvrables au Mexique
• Livraison en trois ou quatre jours en Europe
• Livraison en quatre ou cinq jours en Asie et en Amérique latine
• Destinations d'exportation : plus de 60 pays et territoires
• Avantages : Service porte-à-porte avec dédouanement interne. Jusqu'à trois tentatives de livraison.
• Le suivi international est disponible avec ce service
(USPS) Garantie Global Express
• 1 à 3 jours avec service à date fixe
• Transport international et livraison par FedEx Express
• Aucun suivi disponible pour ce service
(USPS) Courrier express international
• 3 à 5 jours
• Service à date fixe vers l'Australie, la Chine, Hong Kong, la Corée du Sud, le Japon, la Grande-Bretagne et l'Espagne
• Aucun suivi disponible pour ce service
(USPS) Courrier prioritaire international
• 2 semaines (à une norme de base - cela peut varier selon l'emplacement)
• Il n'y a pas de service de suivi ou d'assurance avec ce service de base. Veuillez donc noter que APN n'est pas responsable des colis perdus ou volés avec cette option de service. Étant donné qu'il n'y a aucun moyen pour l'USPS de suivre un colis une fois qu'il quitte les États-Unis, il appartient aux transporteurs tiers qui livrent dans chaque pays de terminer la livraison finale de tous les colis internationaux.*** risque. ***
• Aucun suivi disponible pour ce service
Notes d'expédition spéciales :
• Veuillez noter que certains produits en rupture de stock peuvent prendre 2 à 3 semaines supplémentaires à compter de la date de commande. Notez également que l'option d'expédition que vous avez choisie (lors de la commande initiale de vos produits) sera l'option utilisée lors de la finalisation de votre commande lorsque tous les articles en rupture de stock arriveront. APN n'assumera pas le coût des conditions d'expédition accélérées en raison des ruptures de stock. . APN se réserve le droit de suspendre l'expédition de commandes partielles jusqu'à ce que tous les articles en rupture de stock soient arrivés. Cela s'applique également aux commandes internationales. Si le client souhaite assumer le coût des expéditions partielles pour recevoir sa commande au fur et à mesure qu'elle sort du statut de commande en attente, APN l'aidera dans ce processus pour vous aider, vous, le client.
• Veuillez également noter : pour toutes les commandes dont la livraison prend plus de temps (plus longtemps que le temps estimé donné par UPS ou USPS), APN ne traitera et n'enquêtera pas avant 30 jours après l'expédition du produit. En raison du fait que les livraisons peuvent varier de temps en temps et que les produits apparaissent le plus souvent un jour ou deux plus tard, nous avons pour politique de ne traiter aucune réclamation pour les produits perdus avant 30 jours à compter de la date d'expédition réelle. Une fois que le colis n'est pas arrivé à sa destination finale, nous vous contacterons au sujet de la commande de remplacement ou du remboursement.
*** Toutes les commandes passées à proximité de la période des fêtes ne sont pas garanties d'arriver à temps par UPS et USPS. Toute commande pendant cette période est aux risques et périls du client. Tous les colis perdus pendant le transport (après avoir quitté les mains d'APN) et perdus à cause d'USPS et d'UPS, APN n'est pas responsable du remplacement des produits. Le client assume la responsabilité de la perte d'expédition en choisissant UPS et/ou USPS. ***