Información de envío
(USPS) Opciones de Priority Mail (2 a 3 días) para todos los envíos nacionales.
Espere de 24 a 48 horas para el procesamiento inicial del pedido (sin incluir fines de semana ni días festivos). Todos los pedidos realizados después de las 7 a. m. (EST) se consideran realizados el siguiente día hábil (eso significa que se enviarán el siguiente día hábil). Lo único que cambiaría la fecha de envío sería si hay algún producto que esté actualmente agotado. Con nuestros pedidos de reabastecimiento, le notificaremos que su pedido se ha retrasado un poco y actualmente se está procesando para su envío una vez que los nuevos pedidos salgan de producción. Siempre haremos el máximo esfuerzo para que los envíos salgan tan pronto como salgan de producción, lo que en la mayoría de los casos no es una gran demora (un promedio de una o dos semanas como máximo). Luego, le notificaremos una vez que se haya enviado su envío para que pueda saber cuándo esperar sus productos. Como siempre, gracias por tu apoyo.
Información de seguimiento para pedidos:
***TENGA EN CUENTA: todos los pedidos nacionales de EE. UU. se pueden rastrear con USPS y UPS. La información de seguimiento se le enviará por correo electrónico una vez que su pedido haya pasado de "PROCESANDO" a "ENVIADO". ***
[Opción SAI]: Cuando realiza un pedido con United Parcel Service (UPS), le enviamos un correo electrónico con una confirmación de envío. Como parte de este correo electrónico, deberá buscar la "Confirmación de entrega". Este será un número largo que podrá ingresar en UPS.com. Una vez en la página de inicio, vaya al enlace "Rastrear y confirmar" e ingrese su número. Toda la información disponible se mostrará aquí.
[Opción USPS]: Cuando realiza un pedido con nosotros mediante el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS), le enviamos un correo electrónico con una confirmación de envío. Como parte de este correo electrónico, deberá buscar la "Confirmación de entrega". Este será un número largo que podrá ingresar en USPS.com. Una vez en la página de inicio, vaya al enlace "Rastrear y confirmar" e ingrese su número. Toda la información disponible se mostrará aquí.
Envío internacional:
Para pedidos internacionales, APN utiliza el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) y también ofrece la Servicio de paquetería unido (UPS) . Recuerde que todos los tiempos de entrega se basan en un estimador y no somos responsables de los envíos que demoran más de lo indicado. Solo podemos brindarle los términos por los cuales USPS y UPS determinan el tiempo de envío. *** Tenga en cuenta que una vez que su paquete sale de las fronteras de los Estados Unidos, APN no es responsable de que los paquetes se pierdan al ingresar a otros países o de que sean objeto de vandalismo o robo en las fronteras o en la oficina de aduanas del país de entrada. El comprador asume la responsabilidad del paquete una vez que sale de las fronteras de EE. UU. e ingresa a su propio país. También tenga en cuenta que usted (el cliente) es responsable de todos los cargos de aduana adeudados cuando recibe su paquete. Cada país individual tiene sus propias tarifas arancelarias para la mercancía entrante comprada fuera de su país. Entonces, si le preocupa pagar sus tarifas de aduana, deberá comunicarse con el departamento de aduanas de su gobierno local para obtener más información. APN no será responsable de ninguna tarifa de aduana que se deba.
Sus opciones de envío son las siguientes:
(UPS) Worldwide Express Plus
• Entrega en el segundo día hábil antes de las 9:00 a. m. a los Estados Unidos y Canadá
• Entrega en dos o tres días laborables a las 9:00 a. m. a los principales centros de negocios de Europa
• Entrega en un día definido antes de las 9:00 a. m. a otros destinos en todo el mundo
• Destinos de exportación: más de 30 países en Asia, Europa y América del Norte
• Beneficios: Ideal cuando su envío debe estar allí para el inicio de la jornada laboral. Manejo prioritario en cada paso del camino para mayor tranquilidad.
• El seguimiento internacional está disponible con este servicio
(UPS) Expreso mundial
• Entrega a las 10:30 am o 12:00 del mediodía
• Entrega al siguiente día hábil a Canadá y para documentos a México
• Entrega en el segundo día hábil a Europa y América Latina
• Entrega dentro de dos o tres días hábiles a Asia
• Destinos de Exportación: A más de 60 países y territorios
• Beneficios: Servicio puerta a puerta con despacho aduanero interno. Hasta tres intentos de entrega.
• El seguimiento internacional está disponible con este servicio
(UPS) Ahorro mundial
• Entrega al final del día
• Entrega al siguiente día hábil a Canadá y para documentos a México
• Entrega en dos días hábiles a Europa y Latinoamérica
• Entrega en dos o tres días hábiles a Asia
• Destinos de Exportación: A 215 países y territorios
• Beneficios: Servicio puerta a puerta con despacho aduanero interno. Hasta tres intentos de entrega.
• El seguimiento internacional está disponible con este servicio
(UPS) en todo el mundo acelerado
• Entrega en dos días hábiles a Canadá
• Entrega en dos o tres días hábiles a México
• Entrega en tres o cuatro días a Europa
• Entrega en cuatro o cinco días a Asia y América Latina
• Destinos de Exportación: Más de 60 países y territorios
• Beneficios: Servicio puerta a puerta con despacho aduanero interno. Hasta tres intentos de entrega.
• El seguimiento internacional está disponible con este servicio
(USPS) Global Express Garantizado
• 1 a 3 días con servicio de fecha determinada
• Transporte internacional y entrega por FedEx Express
• No hay seguimiento disponible para este servicio
(USPS) Correo urgente internacional
• 3-5 días
• Servicio con fecha determinada a Australia, China, Hong Kong, Corea del Sur, Japón, Gran Bretaña y España
• No hay seguimiento disponible para este servicio
(USPS Priority Mail International
• 2 semanas (en un estándar base; esto puede variar según la ubicación)
• No hay servicios de seguimiento o seguro con este servicio base. Así que tenga en cuenta que APN no es responsable por paquetes perdidos o robados con esta opción de servicio. Dado que USPS no tiene forma de rastrear un paquete una vez que sale de los Estados Unidos, depende de los transportistas externos que realicen entregas en cada país finalizar la entrega final de todos los paquetes internacionales.*** Envíe por su cuenta riesgo. ***
• No hay seguimiento disponible para este servicio
Notas de envío especiales:
• Tenga en cuenta que algunos productos de pedido pendiente pueden demorar de 2 a 3 semanas adicionales desde la fecha del pedido. También tenga en cuenta que la opción de envío que eligió (cuando ordenó inicialmente sus productos) será la opción utilizada al completar su pedido cuando lleguen todos los artículos pendientes. APN no asumirá el costo de los términos de envío acelerados debido a los pedidos pendientes. . APN se reserva el derecho de suspender el envío de pedidos parciales hasta que hayan llegado todos los artículos pendientes. Esto también se aplica a los pedidos internacionales. Si el cliente desea asumir el costo de los envíos parciales para recibir su pedido cuando sale del estado de pedido pendiente, APN lo ayudará en este proceso para ayudarlo a usted, el cliente.
• Tenga en cuenta también: para cualquier pedido que tarde más en entregarse (más que el tiempo estimado proporcionado por UPS o USPS), APN no procesará ni investigará hasta 30 días después de que se haya enviado el producto. Debido al hecho de que las entregas pueden variar de vez en cuando y los productos casi siempre aparecen un día más tarde, tenemos una política de que no procesamos ningún reclamo por productos perdidos hasta después de 30 días a partir de la fecha de envío real. Una vez que el paquete se haya liquidado y no haya llegado a su destino final, nos comunicaremos con usted con respecto al pedido de reemplazo o al reembolso.
*** UPS y USPS no garantizan que todos los pedidos realizados cerca de la temporada navideña lleguen a tiempo. Hacer un pedido durante este período de tiempo corre el riesgo de los clientes. Cualquier paquete que se pierda en el tránsito del envío (después de haber dejado las manos de APN) y se pierda debido a USPS y UPS, APN no es responsable del reemplazo de los productos. El cliente asume la responsabilidad de la pérdida del envío al elegir UPS y/o USPS. ***